Szkolenie: Sklep internetowy w praktyce – Uruchomienie, sprzedaż i marketing

Wprowadzenie w świat e-commerce

• Czym jest e-commerce. Podstawowe informacje
• Najważniejsze pojęcia w e-commerce
• Niezbędne narzędzia w e-commerce

Przygotowanie strategii i planowanie rozwoju sklepu internetowego

• Tworzenie marki sklepu
• Wybór odpowiedniej branży i produktów
• Wyszukiwanie nisz i przewag konkurencyjnych
• Ważne aspekty przy zakładaniu firmy dla sklepu internetowego
• Jak znaleźć dostawcę produktów do Twojego sklepu
• Ustalanie warunków współpracy z dostawcą produktów

Oprogramowania sklepu internetowego. Najważniejsza decyzja w e-commerce.

• Porównanie dostępnych rozwiązań na rynku
• Najważniejsze kryteria podczas wyboru oprogramowania sklepu internetowego
• Realne koszty oprogramowania sklepu

Omówienie struktury strony sklepu internetowego

• Profesjonalny wygląd sklepu – jak go uzyskać
• UX/UI strony sklepu internetowego
• Optymalny proces składania zamówienia sklepie internetowym
• Mobile Commerce – rosnący trend na rynku

Krótka przerwa

Przygotowanie produktów do sprzedaży w sklepie

• Jak przygotować dobry tytuł i opis produktu aby sprzedawał
• Zdjęcia produktu które sprzedają – jak zrobić profesjonalne zdjęcia
• Video produktu jako dopalacz sprzedaży

Jak przygotować sklep internetowy pod SEO

• Na czym polega pozycjonowanie SEO i czym różni się od optymalizacji.
• Jak przygotować właściwe nagłówki, tytuły i opisy: produktów, kategorii i strony sklepu
• Content Marketing dla sklepu internetowego – jak tworzyć właściwe treści
• Na co zwrócić uwagę przy wyborze firmy pozycjonującej

Logistyka w sklepie internetowym

• Jakie formy dostawy i płatności powinien posiadać sklep?
• Jak negocjować warunki z kurierami i bramkami płatności?
• Na czym polega Dropshipping?
• Jak obsługiwać i wysyłać zamówienia od A do Z

Skuteczny marketing w sklepie internetowym

• 12 bezpłatnych i płatnych metod promocji sklepu internetowego
• Promocja w Social Mediach
• E-mail marketing dla sklepu
• Lejki sprzedażowe w sklepie internetowym
• Analityka skuteczności działań marketingowych i sprzedażowych

Pyszny lunch i napoje

Kanały sprzedaży online

• Allegro is a King!
• Wyszukiwarka Google – nie może Cię tam zabraknąć
• Porównywarki cen jako generatory sprzedaży
• Marketplace’y – nowe kanały sprzedaży

Skuteczna sprzedaż w sklepie internetowym

• Up-Selling i Cross-Selling jako zwiększanie sprzedaży
• Jak zwiększać wartość koszyka zakupowego czyli jak zarobić więcej
• Najlepsze metody Up-Sellingowe i Cross-Sellingowe
• USP i psychologia sprzedaży
• Dlaczego Klient kupi w moim sklepie?

Obsługa Klienta w sklepie internetowym

• Czas to pieniądz czyli czas odpowiedzi liczy się najbardziej
• Jak rozmawiać z Klientem – Język korzyści i podejście prosprzedażowe
• Jakie formy kontaktu powinien posiadać sklep?
• Opinie o sklepie budują sprzedaż – jak o nie zadbać.

Finanse i analityka sprzedaży

• Jak zadbać o pozytywny Cashflow
• Czym jest przychód / zysk i jak je obliczać
• Najważniejsze aspekty związane z dokumentami sprzedaży
• Jak zarządzać polityką magazynową aby nie zamrozić kapitału
• Księgowość i oprogramowania automatyzujące finanse

Aspekty prawne i dofinansowania

• Regulamin sklepu jako najważniejszy dokument
• Zasady Zwrotów i Reklamacji
• RODO nie jest wcale takie straszne
• Jak uzyskać dofinansowanie z Urzędu Pracy (PUP)

Podsumowanie zdobytej wiedzy