Szkolenie: Sklep internetowy w praktyce – Uruchomienie, sprzedaż i marketing

Co kryje w sobie hasło „e-commerce”?

E-commerce, to mówiąc ogólnie, handel elektroniczny czyli sklepy internetowe, które w ostatnich latach rozwinęły się bardzo dynamicznie i stały się dla wielu przedsiębiorstw głównym źródłem dostępu do klientów. Jednak w rzeczywistości branża ta jest o wiele szersza i obejmuje także między innymi kantory wymiany walut, e-sklepy, bankowość elektroniczną, portale aukcyjne i całą masę innych form handlu elektronicznego. E-commerce to przede wszystkim handel B2C, czyli Business to Customer, B2B – Business to Business, C2C – Customer to Customer, a nawet C2B, czyli Customer to Business.

Jakie zalety i wady ma handel internetowy?

Handel internetowy niesie ze sobą cały szereg korzyści zarówno dla sprzedawców, jak i klientów. W przeciwieństwie do tradycyjnego handlu, w e-commerce można na bierząco aktualizować ofertę i odpowiadać na potrzeby klientów, nie ma przymusu prowadzenia punktów sprzedaży detalicznej czy też zatrudniania dużej liczby pracowników ani utrzymywania dużych magazynów, co sprawia, że e-przedsiębiorcy mogą wiele zaoszczędzić. Mają oni też dostęp do ogromnego rynku zbytu i nie są ograniczeni lokalizacją swojej firmy. Oczywiście wszystko ma swoje plusy, ale też minusy, których nie zabrakło także w tym wypadku. E-przedsiębiorcy muszą zapewnić bezpieczeństwo płatności i danych, muszą zyskać zaufanie swoich klientów oraz mierzyć się z wieloma logistycznymi problemami. Konieczne także w tym przepadku jest zrozumienie przez nich całej specyfiki handlu elektronicznego. Klienci w sieci zachowują się zupełnie inaczej niż ci, którzy korzystają z tradycyjnej formy zakupów, a to wymusza na e-przedsiębiorcy zastosowanie odpowiedniej strategii marketingowej.

Jak rozpocząć przygodę z e-commerce?

Pierwszy krok, który należy wykonać, to oczywiście opracowanie odpowiedniej strategii działania. Należy wiedzieć co i komu sprzedawać, z jakich rozwiązań korzystać i jaki kapitał na start posiada e-przedsiębiorca. Następnie należy podjąć wybór odpowiedniej platformy e-commerce z gotowymi rozwiązaniami lub też zaprojektowanie własnego sklepu od podstaw. W zależności od podjętej decyzji, będzie się to wiązało z poniesieniem kosztów, które wyniosą od kilkudziesięciu złotych za standardowe rozwiązania po kilkanaście czy kilkadziesiąt tysięcy złotych za sklep utworzony od podstaw. Trzeba także wybrać mechanizm płatności i odpowiedniego operatora. Duże znaczenie ma także to, w jaki sposób właściciel sklepu będzie dostarczał towar swoim klientom.

Gdzie uzyskać pomoc przy zakładaniu własnego e-sklepu?

Tworząc własny sklep internetowy warto sięgnąć po pomoc specjalistów. W stworzeniu regulaminu sklepu pomoże prawnik, specjalista od UX zadba o funkcjonalność sklepu internetowego, a grafik zaprojektuje ciekawy design sklepu i elementy wizualnej identyfikacji danej marki. Przydatna będzie też pomoc fotografa, który specjalizuje się w fotografii komercyjnej i produktowej. Sklep internetowy powinien być także dobrze zoptymalizowany pod kątem SEO, a w tym pomoże sprawny Copywriter, który stworzy atrakcyjne opisy produktów i treści na stronę internetową.

Jak osiągnąć sukces w e-commerce?

Mając już gotowy sklep internetowy, opracowaną strategię działań i wybraną grupę docelową klientów, można zacząć pozyskiwać potentatów oraz inwestować w różne formy internetowej reklamy. Od samego początku należy też monitorować zachowania klientów e-sklepu i śledzić wyniki sprzedaży. To właśnie te informacje będą dostarczać niezbędnych danych na temat słabych i mocnych stron e-sklepu, a dzięki tej wiedzy zaistnieje możliwość rozwoju sklepu i możliwości inwestycji w najbardziej efektywne rozwiązania.

Dla kogo jest szkolenie e-commerce i co ze sobą niesie?

Szkolenia e-commerce dedykowane jest osobom, które chcą założyć sklep internetowy lub już go posiadają i chcą go prężnie rozwinąć, czyli do właścicieli przedsiębiorstw lub działów sprzedaży firm, które otworzyły sklep on-line lub planują taki krok. Szkolenia te są zaprojektowane w taki sposób, by pokazać wszystkie najważniejsze aspekty prowadzenia sklepu internetowego, które przyspieszą wzrost w sprzedaży online. Dzięki szkoleniom e-commerce można także stworzyć swój własny plan działania i dowiedzieć się, na czym powinno się skoncentrować w pierwszej kolejności, oszczędzając dzięki temu czas oraz pieniądze na niewłaściwie podjęte decyzję. Poza tym ze szkoleń e-commerce można dowiedzieć się, jakich pułapek unikać podczas prowadzenia sklepu internetowego, poznać praktyczny zestaw narzędzi, który pozwoli rozwinąć sprzedaż oraz dowiedzieć się, jak zaplanować pierwsze działania promocyjne.