Szkolenie: Sklep internetowy w praktyce – Uruchomienie, sprzedaż i marketing

Dzień 1:
9:00 - 17:00
1h konsultacji
2 500 zł netto

Jeżeli masz pytania dotyczące indywidualnego kursu dla Twojej firmy, skontaktuj się ze mną.
Zadzwoń lub napisz: Maciej Cebertowicz 516 798 763 maciej@dealways.pl
Dla kogo ?
Firmy małe i duże
Dla firmy które chcą nauczyć się uruchamiania i prowadzenia sklepu internetowego lub chcą poszerzyć kanał sprzedaży o internet.
Właściciele i managerowie
Którzy chcą nauczyć się zwiększania sprzedaży oraz chcą wprowadzić nowe działania marketingowe w e-commerce
Dedykowane
Realizujemy kursy i szkolenia dedykowane dla zespołów i działów firm E-Commerce.
Czego się nauczysz?
Celem szkolenia jest nauczenie Ciebie umiejętności samodzielnego prowadzenia sklepu internetowego e-commerce.
Z tego kursu dowiesz się jak uruchomić sklep internetowy, jak prowadzić marketing oraz jak generować w nim sprzedaż. Poznasz również zasadę działania sklepu internetowego oraz wszelkie niezbędne tajniki e-commerce które sprawią że będziesz pełnoprawnym Ekomersiakiem.
Szkolenie e-commerce realizujemy w siedzibie Klienta w całej Polsce w szczególności w: Warszawa, Kraków, Wrocław, Gdańsk czy Białystok.
Program szkolenia
Moduł 1
Wprowadzenie w świat e-commerce
- Czym jest e-commerce. Podstawowe informacje
- Najważniejsze pojęcia w e-commerce
- Niezbędne narzędzia w e-commerce
Moduł 2
Przygotowanie strategii i planowanie rozwoju sklepu internetowego
- Tworzenie marki sklepu
- Wybór odpowiedniej branży i produktów
- Wyszukiwanie nisz i przewag konkurencyjnych
- Ważne aspekty przy zakładaniu firmy dla sklepu internetowego
- Jak znaleźć dostawcę produktów do Twojego sklepu
- Ustalanie warunków współpracy z dostawcą produktów
Moduł 3
Oprogramowania sklepu internetowego. Najważniejsza decyzja w e-commerce.
- Porównanie dostępnych rozwiązań na rynku
- Najważniejsze kryteria podczas wyboru oprogramowania sklepu internetowego
- Realne koszty oprogramowania sklepu
Moduł 4
Omówienie struktury strony sklepu internetowego
- Profesjonalny wygląd sklepu – jak go uzyskać
- UX/UI strony sklepu internetowego
- Optymalny proces składania zamówienia sklepie internetowym
- Mobile Commerce – rosnący trend na rynku
Przerwa kawowa
15 minut
Krótka przerwa
Moduł 5
Przygotowanie produktów do sprzedaży w sklepie
- Jak przygotować dobry tytuł i opis produktu aby sprzedawał
- Zdjęcia produktu które sprzedają – jak zrobić profesjonalne zdjęcia
- Video produktu jako dopalacz sprzedaży
Moduł 6
Jak przygotować sklep internetowy pod SEO
- Na czym polega pozycjonowanie SEO i czym różni się od optymalizacji.
- Jak przygotować właściwe nagłówki, tytuły i opisy: produktów, kategorii i strony sklepu
- Content Marketing dla sklepu internetowego – jak tworzyć właściwe treści
- Na co zwrócić uwagę przy wyborze firmy pozycjonującej
Moduł 7
Logistyka w sklepie internetowym
- Jakie formy dostawy i płatności powinien posiadać sklep?
- Jak negocjować warunki z kurierami i bramkami płatności?
- Na czym polega Dropshipping?
- Jak obsługiwać i wysyłać zamówienia od A do Z
Moduł 8
Skuteczny marketing w sklepie internetowym
- 12 bezpłatnych i płatnych metod promocji sklepu internetowego
- Promocja w Social Mediach
- E-mail marketing dla sklepu
- Lejki sprzedażowe w sklepie internetowym
- Analityka skuteczności działań marketingowych i sprzedażowych
Przerwa obiadowa
30 minut
Pyszny lunch i napoje
Moduł 9
Kanały sprzedaży online
- Allegro is a King!
- Wyszukiwarka Google – nie może Cię tam zabraknąć
- Porównywarki cen jako generatory sprzedaży
- Marketplace’y – nowe kanały sprzedaży
Moduł 10
Skuteczna sprzedaż w sklepie internetowym
- Up-Selling i Cross-Selling jako zwiększanie sprzedaży
- Jak zwiększać wartość koszyka zakupowego czyli jak zarobić więcej
- Najlepsze metody Up-Sellingowe i Cross-Sellingowe
- USP i psychologia sprzedaży
- Dlaczego Klient kupi w moim sklepie?
Moduł 11
Obsługa Klienta w sklepie internetowym
- Czas to pieniądz czyli czas odpowiedzi liczy się najbardziej
- Jak rozmawiać z Klientem – Język korzyści i podejście prosprzedażowe
- Jakie formy kontaktu powinien posiadać sklep?
- Opinie o sklepie budują sprzedaż – jak o nie zadbać.
Moduł 12
Finanse i analityka sprzedaży
- Jak zadbać o pozytywny Cashflow w e-commerce
- Czym jest przychód / zysk i jak je obliczać
- Najważniejsze aspekty związane z dokumentami sprzedaży
- Jak zarządzać polityką magazynową aby nie zamrozić kapitału
- Księgowość i oprogramowania automatyzujące finanse
Moduł 13
Aspekty prawne i dofinansowania
- Regulamin sklepu jako najważniejszy dokument
- Zasady Zwrotów i Reklamacji
- RODO nie jest wcale takie straszne
- Jak uzyskać dofinansowanie z Urzędu Pracy (PUP)
Zakończenie
Podsumowanie zdobytej wiedzy
- Rozdanie uczestnikom Certyfikatów Uczestnictwa potwierdzających zdobytą wiedzę.
Trenerzy

Maciej Cebertowicz
CEO / Trener e-commerce
W branży e-commerce od 9 lat. Zarządzał kilkoma sklepami internetowymi dla wielu firm. Jednym z sukcesów było wyprowadzenie sklepu internetowego z comiesięcznych strat do 1,5 mln zł obrotu rocznie. W nowo powstałym sklepie w jeden kwartał wygenerował 250 000 zł obrotu. Aktualnie odpowiada za całościowy rozwój platformy sklepów internetowych Sky-Shop.pl w zakresie zarządzania, sprzedaży, marketingu, rozwoju produktu i budowy zespołu. Specjalista od sprzedaży i marketingu online dla e-commerce.
Co nas wyróżnia
Praktyczna 8 letnia wiedza
Unikalne know-how
Najwyższa jakość
Pozytywne opinie
Indywidualne podejście
Małe grupy szkoleniowe
Praktyczne przykłady
Materiały szkoleniowe

Certyfikat szkoleniowy
Po ukończeniu szkolenia otrzymasz od nas Certyfkat Szkoleniowy Dealways potwierdzający zdobyte umiejętności.
Certyfikat potwierdza i wzmacnia Twoją pozycję w roli specjalisty na rynku pracy.
Bonusy
20% zniżki na oprogramowanie Sky-Shop.pl
50 zł zniżki na usługi iFirma
1 godzina indywidualnej konsultacji online
Zamknięta grupa na Facebook’u z trenerami. Tylko tutaj!
15% zniżki na kolejne szkolenia DealWays
Video poradnik z konfiguracji sklepu
10% zniżki na projekt logotypu na RocketLogo.pl
Bonusy

Jeżeli masz pytania dotyczące indywidualnego szkolenia dla Twojej firmy, skontaktuj się ze mną.
Co kryje w sobie hasło „e-commerce”?
E-commerce, to mówiąc ogólnie, handel elektroniczny czyli sklepy internetowe, które w ostatnich latach rozwinęły się bardzo dynamicznie i stały się dla wielu przedsiębiorstw głównym źródłem dostępu do klientów. Jednak w rzeczywistości branża ta jest o wiele szersza i obejmuje także między innymi kantory wymiany walut, e-sklepy, bankowość elektroniczną, portale aukcyjne i całą masę innych form handlu elektronicznego. E-commerce to przede wszystkim handel B2C, czyli Business to Customer, B2B – Business to Business, C2C – Customer to Customer, a nawet C2B, czyli Customer to Business.
Jakie zalety i wady ma handel internetowy?
Handel internetowy niesie ze sobą cały szereg korzyści zarówno dla sprzedawców, jak i klientów. W przeciwieństwie do tradycyjnego handlu, w e-commerce można na bierząco aktualizować ofertę i odpowiadać na potrzeby klientów, nie ma przymusu prowadzenia punktów sprzedaży detalicznej czy też zatrudniania dużej liczby pracowników ani utrzymywania dużych magazynów, co sprawia, że e-przedsiębiorcy mogą wiele zaoszczędzić. Mają oni też dostęp do ogromnego rynku zbytu i nie są ograniczeni lokalizacją swojej firmy. Oczywiście wszystko ma swoje plusy, ale też minusy, których nie zabrakło także w tym wypadku. E-przedsiębiorcy muszą zapewnić bezpieczeństwo płatności i danych, muszą zyskać zaufanie swoich klientów oraz mierzyć się z wieloma logistycznymi problemami. Konieczne także w tym przepadku jest zrozumienie przez nich całej specyfiki handlu elektronicznego. Klienci w sieci zachowują się zupełnie inaczej niż ci, którzy korzystają z tradycyjnej formy zakupów, a to wymusza na e-przedsiębiorcy zastosowanie odpowiedniej strategii marketingowej.
Jak rozpocząć przygodę z e-commerce?
Pierwszy krok, który należy wykonać, to oczywiście opracowanie odpowiedniej strategii działania. Należy wiedzieć co i komu sprzedawać, z jakich rozwiązań korzystać i jaki kapitał na start posiada e-przedsiębiorca. Następnie należy podjąć wybór odpowiedniej platformy e-commerce z gotowymi rozwiązaniami lub też zaprojektowanie własnego sklepu od podstaw. W zależności od podjętej decyzji, będzie się to wiązało z poniesieniem kosztów, które wyniosą od kilkudziesięciu złotych za standardowe rozwiązania po kilkanaście czy kilkadziesiąt tysięcy złotych za sklep utworzony od podstaw. Trzeba także wybrać mechanizm płatności i odpowiedniego operatora. Duże znaczenie ma także to, w jaki sposób właściciel sklepu będzie dostarczał towar swoim klientom.
Gdzie uzyskać pomoc przy zakładaniu własnego e-sklepu?
Tworząc własny sklep internetowy warto sięgnąć po pomoc specjalistów. W stworzeniu regulaminu sklepu pomoże prawnik, specjalista od UX zadba o funkcjonalność sklepu internetowego, a grafik zaprojektuje ciekawy design sklepu i elementy wizualnej identyfikacji danej marki. Przydatna będzie też pomoc fotografa, który specjalizuje się w fotografii komercyjnej i produktowej. Sklep internetowy powinien być także dobrze zoptymalizowany pod kątem SEO, a w tym pomoże sprawny Copywriter, który stworzy atrakcyjne opisy produktów i treści na stronę internetową.
Jak osiągnąć sukces w e-commerce?
Mając już gotowy sklep internetowy, opracowaną strategię działań i wybraną grupę docelową klientów, można zacząć pozyskiwać potentatów oraz inwestować w różne formy internetowej reklamy. Od samego początku należy też monitorować zachowania klientów e-sklepu i śledzić wyniki sprzedaży. To właśnie te informacje będą dostarczać niezbędnych danych na temat słabych i mocnych stron e-sklepu, a dzięki tej wiedzy zaistnieje możliwość rozwoju sklepu i możliwości inwestycji w najbardziej efektywne rozwiązania.
Dla kogo jest szkolenie e-commerce i co ze sobą niesie?
Szkolenia e-commerce dedykowane jest osobom, które chcą założyć sklep internetowy lub już go posiadają i chcą go prężnie rozwinąć, czyli do właścicieli przedsiębiorstw lub działów sprzedaży firm, które otworzyły sklep on-line lub planują taki krok. Szkolenia te są zaprojektowane w taki sposób, by pokazać wszystkie najważniejsze aspekty prowadzenia sklepu internetowego, które przyspieszą wzrost w sprzedaży online. Dzięki szkoleniom e-commerce można także stworzyć swój własny plan działania i dowiedzieć się, na czym powinno się skoncentrować w pierwszej kolejności, oszczędzając dzięki temu czas oraz pieniądze na niewłaściwie podjęte decyzję. Poza tym ze szkoleń e-commerce można dowiedzieć się, jakich pułapek unikać podczas prowadzenia sklepu internetowego, poznać praktyczny zestaw narzędzi, który pozwoli rozwinąć sprzedaż oraz dowiedzieć się, jak zaplanować pierwsze działania promocyjne.