Szkolenie: Sklep internetowy w praktyce – Uruchomienie, sprzedaż i marketing

Certyfikowane szkolenie
Online lub stacjonarnie
8h

Dzień 1:

9:00 - 17:00

Indywidualne
W cenie:
1h konsultacji
Cena szkolenia

Od 950  netto

Jeżeli masz pytania dotyczące szkolenia e-commerce dla Twojej firmy, skontaktuj się ze mną.

Zadzwoń lub napisz: Maciej Cebertowicz 508 116 934

Dla kogo ?

Firmy małe i duże

Dla firmy które chcą nauczyć się uruchamiania i prowadzenia sklepu internetowego lub chcą poszerzyć kanał sprzedaży o internet.

Właściciele i managerowie

Którzy chcą nauczyć się zwiększania sprzedaży oraz chcą wprowadzić nowe działania marketingowe w e-commerce

Dedykowane

Realizujemy kursy i szkolenia dedykowane dla zespołów i działów firm E-Commerce.

Czego się nauczysz?

Celem szkolenia jest nauczenie Ciebie umiejętności samodzielnego prowadzenia sklepu internetowego e-commerce.

Z tego kursu dowiesz się jak uruchomić sklep internetowy, jak prowadzić marketing oraz jak generować w nim sprzedaż. Poznasz również zasadę działania sklepu internetowego oraz wszelkie niezbędne tajniki e-commerce które sprawią że będziesz pełnoprawnym Ekomersiakiem.

Szkolenie e-commerce realizujemy w siedzibie Klienta w całej Polsce w szczególności w: Warszawa, Kraków, Wrocław, Gdańsk czy Białystok.

Program szkolenia

Moduł 1

Wprowadzenie w świat e-commerce

  • Czym jest e-commerce. Podstawowe informacje
  • Najważniejsze pojęcia w e-commerce
  • Niezbędne narzędzia w e-commerce

Moduł 2

Przygotowanie strategii i planowanie rozwoju sklepu internetowego

  • Tworzenie marki sklepu
  • Wybór odpowiedniej branży i produktów
  • Wyszukiwanie nisz i przewag konkurencyjnych
  • Ważne aspekty przy zakładaniu firmy dla sklepu internetowego
  • Jak znaleźć dostawcę produktów do Twojego sklepu
  • Ustalanie warunków współpracy z dostawcą produktów

Moduł 3

Oprogramowania sklepu internetowego. Najważniejsza decyzja w e-commerce.

  • Porównanie dostępnych rozwiązań na rynku
  • Najważniejsze kryteria podczas wyboru oprogramowania sklepu internetowego
  • Realne koszty oprogramowania sklepu

Moduł 4

Omówienie struktury strony sklepu internetowego

  • Profesjonalny wygląd sklepu – jak go uzyskać
  • UX/UI strony sklepu internetowego
  • Optymalny proces składania zamówienia sklepie internetowym
  • Mobile Commerce – rosnący trend na rynku

Przerwa kawowa

15 minut

Krótka przerwa

Moduł 5

 

Przygotowanie produktów do sprzedaży w sklepie

  • Jak przygotować dobry tytuł i opis produktu aby sprzedawał
  • Zdjęcia produktu które sprzedają – jak zrobić profesjonalne zdjęcia
  • Video produktu jako dopalacz sprzedaży

Moduł 6

 

Jak przygotować sklep internetowy pod SEO

  • Na czym polega pozycjonowanie SEO i czym różni się od optymalizacji.
  • Jak przygotować właściwe nagłówki, tytuły i opisy: produktów, kategorii i strony sklepu
  • Content Marketing dla sklepu internetowego – jak tworzyć właściwe treści
  • Na co zwrócić uwagę przy wyborze firmy pozycjonującej

Moduł 7

Logistyka w sklepie internetowym

  • Jakie formy dostawy i płatności powinien posiadać sklep?
  • Jak negocjować warunki z kurierami i bramkami płatności?
  • Na czym polega Dropshipping?
  • Jak obsługiwać i wysyłać zamówienia od A do Z

Moduł 8

 

Skuteczny marketing w sklepie internetowym

  • 12 bezpłatnych i płatnych metod promocji sklepu internetowego
  • Promocja w Social Mediach
  • E-mail marketing dla sklepu
  • Lejki sprzedażowe w sklepie internetowym
  • Analityka skuteczności działań marketingowych i sprzedażowych

Przerwa obiadowa

30 minut

Pyszny lunch i napoje

Moduł 9

 

Kanały sprzedaży online

  • Allegro is a King!
  • Wyszukiwarka Google – nie może Cię tam zabraknąć
  • Porównywarki cen jako generatory sprzedaży
  • Marketplace’y – nowe kanały sprzedaży

Moduł 10

 

Skuteczna sprzedaż w sklepie internetowym

  • Up-Selling i Cross-Selling jako zwiększanie sprzedaży
  • Jak zwiększać wartość koszyka zakupowego czyli jak zarobić więcej
  • Najlepsze metody Up-Sellingowe i Cross-Sellingowe
  • USP i psychologia sprzedaży
  • Dlaczego Klient kupi w moim sklepie?

Moduł 11

 

Obsługa Klienta w sklepie internetowym

  • Czas to pieniądz czyli czas odpowiedzi liczy się najbardziej
  • Jak rozmawiać z Klientem – Język korzyści i podejście prosprzedażowe
  • Jakie formy kontaktu powinien posiadać sklep?
  • Opinie o sklepie budują sprzedaż – jak o nie zadbać.

Moduł 12

 

Finanse i analityka sprzedaży

  • Jak zadbać o pozytywny Cashflow w e-commerce
  • Czym jest przychód / zysk i jak je obliczać
  • Najważniejsze aspekty związane z dokumentami sprzedaży
  • Jak zarządzać polityką magazynową aby nie zamrozić kapitału
  • Księgowość i oprogramowania automatyzujące finanse

Moduł 13

 

Aspekty prawne i dofinansowania

  • Regulamin sklepu jako najważniejszy dokument
  • Zasady Zwrotów i Reklamacji
  • RODO nie jest wcale takie straszne
  • Jak uzyskać dofinansowanie z Urzędu Pracy (PUP)

Zakończenie

Podsumowanie zdobytej wiedzy

  • Rozdanie uczestnikom Certyfikatów Uczestnictwa potwierdzających zdobytą wiedzę.

Trenerzy

Maciej Cebertowicz

CEO / Trener e-commerce

W branży e-commerce od 9 lat. Zarządzał kilkoma sklepami internetowymi dla wielu firm. Jednym z sukcesów było wyprowadzenie sklepu internetowego z comiesięcznych strat do 1,5 mln zł obrotu rocznie. W nowo powstałym sklepie w jeden kwartał wygenerował 250 000 zł obrotu. Aktualnie odpowiada za całościowy rozwój platformy sklepów internetowych Sky-Shop.pl w zakresie zarządzania, sprzedaży, marketingu, rozwoju produktu i budowy zespołu. Specjalista od sprzedaży i marketingu online dla e-commerce.

Co nas wyróżnia

Praktyczna 8 letnia wiedza

Unikalne know-how

Najwyższa jakość

Pozytywne opinie

Indywidualne podejście

Małe grupy szkoleniowe

Praktyczne przykłady

Materiały szkoleniowe

Certyfikat szkoleniowy

Po ukończeniu szkolenia otrzymasz od nas Certyfkat Szkoleniowy Dealways potwierdzający zdobyte umiejętności.

Certyfikat potwierdza i wzmacnia Twoją pozycję w roli specjalisty na rynku pracy.

Bonusy

20% zniżki na oprogramowanie Sky-Shop.pl

50 zł zniżki na usługi iFirma

1 godzina indywidualnej konsultacji online

Zamknięta grupa na Facebook’u z trenerami. Tylko tutaj!

15% zniżki na kolejne szkolenia DealWays

Video poradnik z konfiguracji sklepu

10% zniżki na projekt logotypu na RocketLogo.pl

Bonusy

Jeżeli masz pytania dotyczące indywidualnego szkolenia dla Twojej firmy, skontaktuj się ze mną.

Co kryje w sobie hasło „e-commerce”?

E-commerce, to mówiąc ogólnie, handel elektroniczny czyli sklepy internetowe, które w ostatnich latach rozwinęły się bardzo dynamicznie i stały się dla wielu przedsiębiorstw głównym źródłem dostępu do klientów. Jednak w rzeczywistości branża ta jest o wiele szersza i obejmuje także między innymi kantory wymiany walut, e-sklepy, bankowość elektroniczną, portale aukcyjne i całą masę innych form handlu elektronicznego. E-commerce to przede wszystkim handel B2C, czyli Business to Customer, B2B – Business to Business, C2C – Customer to Customer, a nawet C2B, czyli Customer to Business.

Jakie zalety i wady ma handel internetowy?

Handel internetowy niesie ze sobą cały szereg korzyści zarówno dla sprzedawców, jak i klientów. W przeciwieństwie do tradycyjnego handlu, w e-commerce można na bierząco aktualizować ofertę i odpowiadać na potrzeby klientów, nie ma przymusu prowadzenia punktów sprzedaży detalicznej czy też zatrudniania dużej liczby pracowników ani utrzymywania dużych magazynów, co sprawia, że e-przedsiębiorcy mogą wiele zaoszczędzić. Mają oni też dostęp do ogromnego rynku zbytu i nie są ograniczeni lokalizacją swojej firmy. Oczywiście wszystko ma swoje plusy, ale też minusy, których nie zabrakło także w tym wypadku. E-przedsiębiorcy muszą zapewnić bezpieczeństwo płatności i danych, muszą zyskać zaufanie swoich klientów oraz mierzyć się z wieloma logistycznymi problemami. Konieczne także w tym przepadku jest zrozumienie przez nich całej specyfiki handlu elektronicznego. Klienci w sieci zachowują się zupełnie inaczej niż ci, którzy korzystają z tradycyjnej formy zakupów, a to wymusza na e-przedsiębiorcy zastosowanie odpowiedniej strategii marketingowej.

Jak rozpocząć przygodę z e-commerce?

Pierwszy krok, który należy wykonać, to oczywiście opracowanie odpowiedniej strategii działania. Należy wiedzieć co i komu sprzedawać, z jakich rozwiązań korzystać i jaki kapitał na start posiada e-przedsiębiorca. Następnie należy podjąć wybór odpowiedniej platformy e-commerce z gotowymi rozwiązaniami lub też zaprojektowanie własnego sklepu od podstaw. W zależności od podjętej decyzji, będzie się to wiązało z poniesieniem kosztów, które wyniosą od kilkudziesięciu złotych za standardowe rozwiązania po kilkanaście czy kilkadziesiąt tysięcy złotych za sklep utworzony od podstaw. Trzeba także wybrać mechanizm płatności i odpowiedniego operatora. Duże znaczenie ma także to, w jaki sposób właściciel sklepu będzie dostarczał towar swoim klientom.

Gdzie uzyskać pomoc przy zakładaniu własnego e-sklepu?

Tworząc własny sklep internetowy warto sięgnąć po pomoc specjalistów. W stworzeniu regulaminu sklepu pomoże prawnik, specjalista od UX zadba o funkcjonalność sklepu internetowego, a grafik zaprojektuje ciekawy design sklepu i elementy wizualnej identyfikacji danej marki. Przydatna będzie też pomoc fotografa, który specjalizuje się w fotografii komercyjnej i produktowej. Sklep internetowy powinien być także dobrze zoptymalizowany pod kątem SEO, a w tym pomoże sprawny Copywriter, który stworzy atrakcyjne opisy produktów i treści na stronę internetową.

Jak osiągnąć sukces w e-commerce?

Mając już gotowy sklep internetowy, opracowaną strategię działań i wybraną grupę docelową klientów, można zacząć pozyskiwać potentatów oraz inwestować w różne formy internetowej reklamy. Od samego początku należy też monitorować zachowania klientów e-sklepu i śledzić wyniki sprzedaży. To właśnie te informacje będą dostarczać niezbędnych danych na temat słabych i mocnych stron e-sklepu, a dzięki tej wiedzy zaistnieje możliwość rozwoju sklepu i możliwości inwestycji w najbardziej efektywne rozwiązania.

Dla kogo jest szkolenie e-commerce i co ze sobą niesie?

Szkolenia e-commerce dedykowane jest osobom, które chcą założyć sklep internetowy lub już go posiadają i chcą go prężnie rozwinąć, czyli do właścicieli przedsiębiorstw lub działów sprzedaży firm, które otworzyły sklep on-line lub planują taki krok. Szkolenia te są zaprojektowane w taki sposób, by pokazać wszystkie najważniejsze aspekty prowadzenia sklepu internetowego, które przyspieszą wzrost w sprzedaży online. Dzięki szkoleniom e-commerce można także stworzyć swój własny plan działania i dowiedzieć się, na czym powinno się skoncentrować w pierwszej kolejności, oszczędzając dzięki temu czas oraz pieniądze na niewłaściwie podjęte decyzję. Poza tym ze szkoleń e-commerce można dowiedzieć się, jakich pułapek unikać podczas prowadzenia sklepu internetowego, poznać praktyczny zestaw narzędzi, który pozwoli rozwinąć sprzedaż oraz dowiedzieć się, jak zaplanować pierwsze działania promocyjne.